原標(biāo)題：用“果凍”代替貨幣，「趣閑」用積分機(jī)制做閑置交易

 “趣閑”是36氪最近接觸到的一個閑置物品趣味流通平臺，產(chǎn)品于 6 月 6日上線。一句話介紹趣閑的商業(yè)模式：通過“果凍”這一社區(qū)積分體系來代替貨幣，以“交換”的形式來提升二手物品的成交效率，以及充分挖掘目前市場上完全沒有釋放出來的“存量淘寶”

趣閑的創(chuàng)始人及 CEO 陳嘯告訴36氪，趣閑本質(zhì)上是一個 C2C 的交易平臺，他更想通過游戲化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)機(jī)制來提升二手交易的效率與規(guī)模。

“趣閑”產(chǎn)品界面

不同于房、車、3C等易切入的領(lǐng)域，在全品類商品的二手交易中，由于非標(biāo)品的大量存在，單一平臺很難統(tǒng)一處理回收定價，因此仍以 C2C 為主流；能夠定價的閑置物品與二手產(chǎn)品不足整體市場存量的15%，市場需要更多的商品模式探索去釋放這個被人忽視已久的存量市場。

在實(shí)際交易過程中，之所以存在效率問題，陳嘯認(rèn)為，除了消費(fèi)者對“錢”的天然敏感外，主要還是因?yàn)橘I賣雙方對同一件東西的價值認(rèn)知不一致，因此大量的時間耗費(fèi)在了售前（比如雙方可能在砍價中花掉不少時間）售后環(huán)節(jié)，而且因?yàn)椤板X”的現(xiàn)實(shí)屬性，極大程度上降低了閑置物品的流通。某種程度上，閑置物品的流通的核心是“需求撮合”，但是目前市面上的既有模式只代表了“價值共識撮合”。

因此，趣閑選擇以虛擬的單位“果凍”來減輕交易環(huán)節(jié)中的摩擦成本。

對于趣閑的用戶來說，果凍更像是一套行為鼓勵積分體系，可以通過簽到、分享、交易物品等行為獲取，在交易中，也會因?yàn)榻灰字械脑u論而被消耗。雖然在具體的交易行為中，“果凍”實(shí)際上也起到了定價的功能，但考慮到用戶對積分的敏感程度要遠(yuǎn)低于錢，對商品容忍度高，因此不會產(chǎn)生太多“售后”問題。

趣閑平臺的核心仍是 C2C，但陳嘯認(rèn)為，現(xiàn)階段對于團(tuán)隊(duì)來說，相對于社區(qū)活躍度，目前最重要的是讓用戶接受這樣的處理閑置的形式，“你得讓大家先走出第一步，讓他們認(rèn)識到除了交易平臺，還有另外一個選擇，這是十分關(guān)鍵的事情?！痹诮逃袌龅耐瑫r，另一方面對于趣閑來說也是一個拉新的過程。

雖然并沒有透露具體的運(yùn)營機(jī)制，但陳嘯告訴36氪，與市面上其他入場者的區(qū)別，趣閑的核心是“有用，有趣”；通過游戲化的設(shè)計(jì)提升用戶參與過程的有趣成功度是一個基本的方法論，團(tuán)隊(duì)為此設(shè)計(jì)了一套原創(chuàng)且充滿趣味性的功利系統(tǒng)，并已經(jīng)在真實(shí)環(huán)境下測試了4個月；例如通過功利系統(tǒng)核心道具的社交化， 讓用戶可以在 兌換他人閑置物之外，還可以參與到游戲化功利系統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)獎勵，從而解決持續(xù)貢獻(xiàn)高品質(zhì)閑置物品的根本性系統(tǒng)設(shè)計(jì)。目前公司正在將功利系統(tǒng)與閑置交換平臺的核心應(yīng)用場景逐步釋放出來。

在積分代替貨幣的交易下，買方的一個潛在心理是會高估用積分換取的物品的潛在價值，也就是一種“薅羊毛”心態(tài)，在賣方一端，則是對于自己而言沒有太高價值的閑置物品換取更高的積分，這兩種心態(tài)在某種情況下是相悖的，而為了保障用戶能夠持續(xù)留在平臺并發(fā)生交換行為，就需要保證平臺上的產(chǎn)品是“好東西”，這考驗(yàn)的是團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，以及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的世界觀問題。

和電商平臺不同的一點(diǎn)，趣閑對于“賣方”并沒有強(qiáng)約束，在陳嘯看來，當(dāng)整個市場對于以積分代替貨幣進(jìn)行交易的平臺尚處于接受初期時，如產(chǎn)品定價、品質(zhì)等問題可以交由市場解決，其實(shí)是用戶自發(fā)的行為過程。凡是有“出閑置”需求的用戶，早期必然依靠的是對于由平臺所提供的功利系統(tǒng)的刺激，才能有效的完成冷啟動。

對于用戶來說，通過一些列社區(qū)鼓勵的基礎(chǔ)行為動作獲取到的“果凍”，不僅僅能夠去換取他人的閑置，更需要藉由其他的一個出口被主動消耗，而這也是保證“果凍”有用性的前提。

而隨著采用積分模式的二手平臺陸續(xù)出現(xiàn)，“趣閑”的主要壁壘是什么呢？

陳嘯認(rèn)為，早期壁壘在于團(tuán)隊(duì)更懂互聯(lián)網(wǎng)邏輯下的積分應(yīng)用場景，能做出更公正的社區(qū)規(guī)則和更嚴(yán)格的風(fēng)控體系，以及更加貼近互聯(lián)網(wǎng)分裂的功利系統(tǒng)，他告訴36氪，在趣閑上線之前， 團(tuán)隊(duì)用了一年的時間來開發(fā)這套游戲性的功利系統(tǒng)。

至于平臺未來的盈利方式，陳嘯提到，趣閑目前才剛剛上線，產(chǎn)品發(fā)展尚屬早期，未進(jìn)行盈利探索，在充分滿足用戶需求，用戶量足夠大后，可探索方向很多。現(xiàn)階段對于趣閑團(tuán)隊(duì)而言的重點(diǎn)在于在實(shí)際應(yīng)用中不斷優(yōu)化“有用有趣”的閑置置換商業(yè)模式。。

創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)方面，創(chuàng)始人兼CEO陳嘯曾于2000年擔(dān)任百度的創(chuàng)業(yè)高管，2005年出任微軟互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部中國區(qū)副總裁，于2010年開始創(chuàng)業(yè)，是經(jīng)驗(yàn)豐富的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。

“趣閑”創(chuàng)始人兼CEO陳嘯